Buku luar biasa berjudul ‘Marketing 5.0: Teknologi untuk Kemanusiaan’ karya Philip Kotler merupakan pilihan bacaan yang ideal bagi kamu yang ingin mendalami dunia bisnis dan pemasaran.
Buku ini juga membahas tentang bagaimana teknologi mampu mempengaruhi keberlanjutan bisnis dan bagaimana perusahaan seharusnya mampu menguasai teknologi demi kesuksesan dalam era bisnis digital.
Ulasan buku ‘Marketing 5.0’ ini bisa menjadi referensi yang menarik bagi kamu yang sedang mencari kombinasi antara buku motivasi dan bisnis agar tetap relevan dengan perkembangan zaman.
Review Buku Marketing 5.0: Technology for Humanity
Buku bertema bisnis ‘Marketing 5.0: Teknologi untuk Kemanusiaan’ oleh Philip Kotler dimulai dengan analisis menyeluruh tentang perubahan di era digital dan pengaruh signifikan yang ditimbulkannya terhadap praktik bisnis saat ini.
Dalam buku tersebut, Kotler menjabarkan bahwa revolusi teknologi bukan hanya sebuah tren sesaat, tetapi sebuah pergeseran paradigma yang turut mengubah cara perusahaan menjalankan operasi dan melayani pelanggan.
Dalam konteks yang serba terkoneksi dan dinamis seperti sekarang, bisnis dituntut untuk mampu melakukan adaptasi dan menemukan pendekatan yang lebih kreatif demi menjaga relevansinya di tengah masyarakat yang terus berubah.
Selain itu, buku ‘Marketing 5.0’ juga memberikan pedoman penting mengenai bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan teknologi untuk menjalin hubungan yang lebih manusiawi dan dekat dengan konsumen. Dalam buku tersebut, ditekankan bahwa teknologi bukan hanya sebatas alat, tetapi juga perpanjangan dari visi dan misi sebuah merek. Dengan teknologi yang tengah melimpah, sebuah perusahaan dapat memberikan sebuah pengalaman yang lebih personal, lebih transparan, dan lebih bermakna bagi para pelanggannya, sehingga mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Buku ini juga dimulai dengan pemeriksaan menyeluruh terhadap evolusi era digital dan pengaruhnya yang signifikan terhadap operasi bisnis saat ini. Dalam buku itu, Kotler menyatakan bahwa ledakan teknologi bukan hanya mode yang cepat berlalu, tetapi perubahan mendasar yang mengubah bagaimana bisnis mengelola tugas dan membantu klien. Dalam lingkungan yang sepenuhnya terkait dan selalu berubah, perusahaan harus fleksibel dan mencari strategi yang lebih inventif untuk mengikuti perubahan sosial.
Selain itu, Buku ini juga menawarkan saran penting tentang bagaimana bisnis dapat menggunakan teknologi untuk mendorong koneksi yang lebih dekat dengan pelanggan. Dalam buku ini, disorot bahwa teknologi bukan hanya perangkat, tetapi juga perpanjangan dari visi dan misi merek. Dengan teknologi yang berlimpah, sebuah bisnis dapat menawarkan pengalaman yang lebih individu, lebih jelas, dan lebih signifikan bagi kliennya, yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan.
Selain itu, buku Marketing 5. 0 memuat tips jitu yang bisa digunakan untuk menggapai tujuan hidup. Dengan menggunakan teknologi modern, termasuk AI, data besar, dan IoT, perusahaan dapat dengan lebih akurat memahami apa yang disukai, dibutuhkan, dan diperjuangkan oleh konsumen. Ini kemudian membuka peluang untuk memberikan yang tepat, relevan, dan mampu memenuhi harapan konsumen, sehingga hubungan lebih dekat, lebih manusiawi, dan lebih tahan lama.
Singkatnya, bacaan karya Philip Kotler ini bukan hanya buku tentang teknologi dan perdagangan, tetapi juga manual penting untuk melestarikan kemanusiaan di tengah -tengah perubahan digital. Dalam buku ini, Philip Kotler menghadirkan masa depan pemasaran yang lebih baik, lebih intim, dan lebih efektif dalam menawarkan manfaat besar bagi konsumen, sambil mempertahankan keunggulan bisnis dalam menghadapi tantangan yang berkelanjutan.
Implementasi Teknologi dalam Dunia Bisnis Sesuai Buku Marketing 5.0
Buku ini turut menunjukkan berbagai contoh kehidupan nyata dari penggunaan teknologi ini. Menggunakan AI Machine Learning, bisnis dapat memperkirakan kemungkinan item baru yang menguntungkan dengan sifat -sifat spesifik menggunakan algoritma prediktif, memungkinkan tenaga penjualan untuk maju melalui berbagai fase dalam menciptakan produk.
Prakiraan ini sering lebih tepat daripada melihat kembali studi pasar dan menghasilkan pemahaman yang lebih cepat daripada evaluasi ide yang panjang. Misalnya, PepsiCo secara teratur memperkenalkan barang -barang minuman setelah pemeriksaan menyeluruh dari diskusi pelanggan di platform sosial.
AI juga mengungkap kebiasaan belanja yang sangat membantu bagi toko online untuk menyarankan barang dan informasi yang sesuai kepada kelompok pelanggan berdasarkan karakteristik mereka. Sistem saran adalah perbedaan penting bagi penjual online dan perusahaan digital lainnya seperti Amazon, Netflix, dan YouTube. Mereka terus memeriksa catatan pembelian dari sebelumnya untuk membentuk kelompok dan profil pelanggan yang fleksibel, dan menemukan tautan tersembunyi antara item yang tampaknya tidak terhubung untuk mempromosikan penjualan tambahan dan produk terkait.
Beberapa bisnis di berbagai sektor, seperti AB InBev, Chase, dan Lexus, menggunakan AI untuk membuat iklan dengan sedikit bantuan manusia. AB InBev, organisasi yang mengendalikan merek Budweiser dan Corona, mengawasi hasil dari berbagai tempat promosi dan memberikan bimbingan kepada tim kreatif untuk menciptakan iklan yang lebih sukses. Chase memutuskan untuk menggunakan penulis AI ketimbang seorang individu untuk menghasilkan teks iklan bagi spanduk digitalnya. Lexus menelaah kampanye berhasil selama satu setengah dekade terakhir, khususnya dalam segmen mewah, guna merilis iklan televisi untuk sedan terbaru mereka.
Dengan gadget dan perangkat pintar, pemilik toko dapat meniru pengalaman online di ruang toko yang sebenarnya. Misalnya, tampilan pengenalan wajah di toko -toko dapat mengukur kelompok usia pelanggan dan menyarankan penawaran yang sesuai, mirip dengan bagaimana Walgreens menggunakan pendingin digital. Program AR pada Sephora atau IKEA, di mana para pelanggan dapat menguji item sebelum membelinya. MBY’s adalah pengecer yang menggunakan teknologi sensor untuk menyaring konten yang tidak pantas di tokonya dan untuk memberikan promosi yang ditargetkan kepada pelanggan berdasarkan preferensi dan perilaku mereka.
Keterjangkauan teknologi dan fokus pada strategi manusia. Meskipun teknologi tertentu muncul berskala besar dan mengintimidasi bagi pengiklan, Sistem AI yang dapat diakses secara bebas dari Google dan Microsoft sekarang dapat diakses oleh perusahaan. Ada banyak opsi untuk pemeriksaan data online yang dapat diperoleh melalui pembayaran bulanan. Pemasar dapat memilih dari berbagai layanan pembuatan chatbot yang mudah digunakan yang juga dapat digunakan orang non-teknologi.
Buku ini meneliti dunia pemasaran dari sudut pandang strategis, tingkat atas. Meskipun akan menyentuh penerapan teknologi pemasaran canggih sampai taraf tertentu, ini bukan manual teknis. Gagasan kuncinya adalah bahwa gadget harus mematuhi rencana tersebut. Oleh karena itu, ide pemasaran 5. 0 adalah instrumen netral, yang menunjukkan bisnis dapat menerapkan teknik ini menggunakan teknologi dan perangkat lunak yang tersedia.
Poin utama yang perlu dicatat adalah bahwa perusahaan ini memerlukan pemasar yang mampu merancang strategi dengan memanfaatkan teknologi yang tepat untuk berbagai situasi pemasaran.
Walaupun ada evaluasi teknologi yang mendalam, penting untuk diingat bahwa fokus utama haruslah pada manusia dalam buku ‘Marketing 5.0’. Tujuannya adalah untuk mengembangkan interaksi pelanggan segar (CX) yang lancar dan menarik. Dalam keberhasilannya, perusahaan harus menggunakan perpaduan yang harmonis antara kebijaksanaan dan mesin manusia.
