Bagi pelaku usaha yang ingin memperluas jangkauan pasar ke mancanegara bisa melalui cara jualan di Alibaba. Termasuk sebagai e-commerce terbesar, platform ini menjadi pusat perdagangan grosir dengan jutaan pembeli dari berbagai negara.
Alibaba juga menerapkan sistem verifikasi untuk memastikan kredibilitas dari setiap penjual. Berkat itu, pembeli maupun penjual bisa bertransaksi tanpa khawatir sebab keamanan terjamin. Yuk, simak bagaimana cara untuk berjualan di Alibaba.
Cara Jualan di Alibaba
Baru mau mencoba jadi Alibaba seller? Ikuti langkah-langkah berikut untuk mulai jualan di Alibaba:
1. Mendaftarkan Akun Alibaba
Hal pertama yang perlu dilakukan yaitu melakukan pendaftaran akun Alibaba. Berikut cara daftar Alibaba Indonesia:
- Mengunjungi situs Alibaba (https://www.alibaba.com/). Kemudian klik “Join For Free”
- Selanjutnya, Anda perlu mengisi data pendaftaran dengan benar dan lengkap, meliputi negara domisili, email, nama bisnis, kata kunci, nama seller, dan nomor handphone. Pastikan Anda juga memilih kategori Seller.
- Cek kembali data-data yang Anda masukkan. Jika sudah yakin semua benar, maka lanjutkan dengan klik tombol “Accept and Save”.
- Langkah berikutnya yaitu membuka email dari Alibaba yang berisi kode verifikasi. Masukkan kode tersebut, lalu klik “Submit” untuk melanjutkan proses pendaftaran.
- Selesai. Akun Anda sudah jadi dan siap untuk dikelola.
2. Mengoptimalkan Profil Bisnis
Tahap berikutnya dalam alui cara jualan di Alibaba yaitu melakukan optimasi profil.
Profil bisnis (storefront) di Alibaba berperan sebagai identitas digital dari bisnis Anda. Storefront terdiri dari beberapa halaman yang bisa Anda sesuaikan dan atur dengan mudah.
Supaya profil dapat menarik perhatian pembeli, pastikan untuk menggunakan nama dan logo yang unik. Ada baiknya untuk mengunggah berbagai dokumen pendukung, seperti lisensi usaha dan sertifikasi.
3. Memilih Paket Keanggotaan
Cara jualan di Alibaba juga harus mencakup memilih paket keanggotaan. Alibaba menyediakan fitur gratis yang sering dipilih oleh seller baru.
Apabila ingin meningkatkan efisiensi berjualan, maka Anda bisa pertimbangkan upgrade ke Gold Supplier. Fitur berbayar ini menawarkan berbagai keistimewaan, termasuk muncul dalam daftar teratas pencarian dalam sistem Alibaba.
Berkat itu, banyak yang seller yang rela mengeluarkan sejumlah biaya jualan di Alibaba. Apalagi karena cara untuk upgrade juga sangat mudah. Alhasil, sekitar 99% seller merupakan member gold.
4. Mengunggah Produk dengan Deskripsi
Cara jualan di Alibaba selanjutnya yaitu mengisi toko dengan mengunggah foto produk dan menambahkan deskripsi.
Gunakan foto dengan resolusi yang bagus supaya lebih efektif menarik pelanggan. Bagian deskripsi juga perlu Anda isi dengan informasi penting terkait produk. Deskripsi perlu ditulis dengan jelas dan mudah dipahami.
5. Menambahkan Kata Kunci
Dari pengalaman jualan di Alibaba, tidak mudah untuk muncul pada daftar atas hasil pencarian. Hal ini karena Alibaba memang memiliki jumlah penjual yang sangat banyak, hampir 1 juta pengguna dari setiap negara.
Maka dari itu, penting untuk menambahkan kata kunci yang relevan dalam deskripsi produk. Anda bisa menggunakan keyword tool untuk menemukan kata kunci relevan yang paling tepat.
6. Memberikan Pelayanan Pelanggan
Cara jualan di Alibaba juga harus memperhatikan aspek pelayanan pelanggan.
Bagi penjual baru, penting untuk senantiasa membalas pertanyaan dari pembeli sesegera mungkin. Melansir dari halaman Alibaba, pesan yang mendapatkan tanggapan dalam kurun waktu 4 jam berpotensi 30% mendapatkan penjualan.
Saat melayani pelanggan, Anda juga harus memberikan jawaban yang jelas terhadap pertanyaan maupun keluhan.
7. Memanfaatkan Fitur Pemasaran
Alibaba menyediakan berbagai fitur pemasaran yang bermanfaat untuk membuat produk Anda lebih mudah ditemukan.
Salah satunya yaitu fitur Keyword Advertising yang memungkinkan produk untuk muncul pada halaman pertama pencarian. Fitur lain yang efektif menarik pembeli dengan promosi yaitu Flash Deals.
8. Membangun Reputasi Bisnis
Sama seperti seller dari platform lain, reputasi berpengaruh signifikan dalam cara jualan di Alibaba.
Reputasi bisnis bisa Anda bangun secara bertahap, mulai dari menyediakan produk berkualitas dan sesuai deskripsi. Selain itu, Anda juga harus memberikan pelayanan dengan ramah dan sigap.
Pasalnya, pelayanan yang memuaskan bukan hanya berpengaruh bagi penjualan, melainkan berdampak juga terhadap reputasi bisnis. Apabila bisnis mendapatkan ulasan negatif, maka pastikan untuk memberikan tanggapan yang profesional.
9. Menggunakan Trade Assurance
Platform jual beli internasional Alibaba fungsinya sebatas menghubungkan penjual (supplier) dengan klien.
Penjual dan pembeli biasanya hanya melakukan negosiasi melalui platform ini. Kemudian Anda mengurus pengiriman dan pembayaran berdasarkan kesepakatan. Hal tersebut sering kali memunculkan pertanyaan jual di Alibaba apakah aman.
Nah, supaya keamanan transaksi terjamin, Anda bisa mengaktifkan fitur Trade Assurance. Fungsi dari fitur ini adalah memberikan perlindungan apabila terjadi kendala dalam transaksi.
10. Mematuhi Regulasi Ekspor Impor
Cara ekspor lewat Alibaba juga wajib mematuhi regulasi yang berlaku. Hal ini berarti eksportir tetap wajib melakukan pengurusan berbagai dokumen syarat ekspor, meliputi:
- Legalitas usaha: mendaftarkan usaha sebagai badan hukum, sehingga mendapatkan NIB dan NIK
- Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP): menunjukkan identifikasi bisnis
- Perizinan usaha: bisa berupa Nomor Induk Berusaha (NIB) dan SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)
- Surat Keterangan Asal: sebagai verifikasi mengenai negara asal produk ekspor
- Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB): pengurusan dilakukan di kantor bea cukai paling lambat 7 hari sebelum ekspor
- Invoice transaksi: dokumen yang berisikan informasi penting terkait transaksi
- Packing list: berisi rincian barang yang akan diekspor, jenis, banyak, dan bobot
- Shipping instruction (SI): instruksi mengenai pengiriman
- Faktur komersial: berisi informasi mengenai barang ekspor
- Bill of Lading: dokumen yang isinya lebih ke jenis, jumlah, dan barang yang diekspor
Selain syarat-syarat tersebut, eksportir juga harus memastikan produk telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan oleh negara tujuan.
Beberapa negara tujuan ekspor dapat menambahkan syarat, seperti Certificate of Analysis, Certificate of Compliance, dan Certificate of Free Sales.
11. Mengelola Akun Bisnis
Pengelolaan akun juga merupakan aspek penting dalam cara jualan di Alibaba. Berawal dari sebuah pesan, bisnis Anda berpeluang untuk mendapatkan interaksi lebih lanjut dengan pembeli potensial. Peluang tersebut bisa lebih tinggi jika Anda responsif dan cepat membalas.
Tampilan halaman profil juga perlu Anda kelola dengan baik supaya terlihat menarik. Caranya yaitu dengan konsisten mengunggah foto produk.
Anda juga bisa menggunakan media sosial untuk melakukan pemasaran lintas negara. Biasanya, penggunaan media sosial lebih untuk promosi.
12. Evaluasi dan Optimasi Penjualan
Termasuk juga tahap wajib dalam cara jualan di Alibaba yaitu melakukan pemantauan performa toko. Caranya mudah saja, Anda bisa memantau dari Analitik Data yang ada di laman dashboard.
Dengan menganalisa data tersebut, Anda bisa melakukan evaluasi mengenai hal-hal yang perlu peningkatan. Kemudian terapkan hasil evaluasi untuk mengoptimalkan pemasaran.
Itulah cara jualan di Alibaba yang perlu diketahui oleh pemula. Untuk meningkatkan penghasilan, ada baiknya untuk lebih gencar promosi. Anda juga perlu untuk terus mengevaluasi kesalahan dan mengembangkan solusi yang tepat.
