Maraknya bisnis online membuat banyak orang untuk terus berinovasi agar bisa menciptakan sesuatu yang berguna untuk penjual. Salah satunya adalah WA Bisnis. WA bisnis ini memiliki fitur khusus untuk para penjual, salah satunya adalah pesan otomatis. Sebelum mengetahui cara membuat pesan otomatis di WA Bisnis, kenali dulu tentang Aplikasi WA Bisnis:
Tentang Aplikasi WA Bisnis
WA Bisnis merupakan aplikasi chat yang bisa memudahkan para penjual untuk mempromosikan produk dan juga berkomunikasi dengan calon pembeli. Aplikasi ini memang dirancang khusus untuk membuat akun khusus penjualan. Karena memang banyak orang yang melakukan jualan online melalui WA.
Tapi sekarang para penjual tidak perlu menggunakan WA biasa lagi. Karena berbeda dengan WA biasa, WA bisnis ini memiliki fitur yang berbeda. Beberapa diantaranya adalah ada fitur katalog yang bisa menampilkan produk yang dijual dan juga fitur keranjang agar pembeli bisa langsung bertransaksi ketika pembeli memasukkan barang ke keranjang.
Fitur unik dari WA bisnis yang akan dibahas kali ini adalah fitur pesan otomatis. Fitur pesan otomatis ini tidak dimiliki oleh WA biasa. Dengan adanya fitur pesan otomatis ini, penjual bisa menyapa para calon pembeli, sehingga pembeli bisa lebih bersabar saat menunggu balasan WA.
Langkah-langkah Membuat Pesan Otomatis di WA Bisnis
Adanya fitur pesan otomatis di WA Bisnis membuat para calon pembeli tetap merasa direspon meski melalui pesan otomatis. Karena tidak semua penjual bisa langsung membalas pesan dengan cepat sehingga meninggalkan pesan otomatis agar pembeli bisa menunggu. Jika ingin menggunakan pesan otomatis, ikutI cara membuat pesan otomatis di WA Bisnis berikut ini:
1. Unduh Aplikasi WA Bisnis
Untungnya lagi para pengguna WA biasa tidak perlu menghapus aplikasi WA jika ingin menggunakan WA Bisnis. Karena aplikasi resmi WA Bisnis ini bisa digunakan secara bersamaan dengan aplikasi WA biasa. Jadi untuk menggunakannya cukup unduh aplikasi WA Bisnis di Google Play Store.
2. Login Akun WA Bisnis dan Buka Pengaturan
Setelah mengunduh Aplikasi, pengguna bisa login akun WA Bisnis. Saat proses login pengguna akan diminta untuk mengisi data berupa nama bisnis dan kategori bisnis yang dijalankan. Selain itu pengguna juga bisa langsung membuat katalog barang yang dijual.
Setelah login, langkah selanjutnya adalah buka pengaturan. Caranya pada halaman utama WA Bisnis buka simbol tiga titik di kanan atas, lalu klik settings. Pilih business tools dan pengaturan pesan otomatis ada di menu messaging.
3. Pilih Jenis Pesan Otomatis
Setelah membuka pengaturan dan menemukan pengaturan messaging, maka pengguna sudah bisa mengatur pesan otomatis di WA. Tapi pesan otomatis di WA Bisnis ini memiliki 4 jenis pesan, yaitu greeting message, away message, quick replies, dan label.
Yang pertama adalah greeting message, yaitu pesan otomatis yang diperuntukan untuk calon pembeli yang baru pertama kali mengirim pesan, Jadi greeting message ini berisi pesan untuk menyambut calon pembeli baru. Kedua adalah away message, yaitu pesan otomatis yang digunakan saat para penjual sedang tutup atau sedang tidak memegang Hp.
Yang ketiga adalah quick replies, yaitu template jawaban yang telah disiapkan untuk pertanyaan yang serupa. Jadi pengguna bisa menentukan jenis pertanyaan yang biasa ditanyakan dan menyiapkan quick replies sebagai jawabannya. Kemudian ada label yaitu pesan otomatis yang dikirimkan kepada pembeli yang sudah dikelompokkan.
Jadi diantara 4 jenis pesan otomatis ini, pengguna bisa memilih sesuai kebutuhan pesan otomatis. Setelah memilih jenis pesan otomatis, aktifkan dengan menekan send greeting message. Kemudian isi pesan otomatis yang akan dikirimkan.
4. Tentukan Jadwal Pesan Otomatis Aktif dan Penerima Pesan
Langkah membuat pesan otomatis di WA Bisnis yang terakhir adalah menentukan jadwal pesan otomatis dan penerima pesan. Jadwal pesan otomatis ini hanya berlaku untuk away message. Jadi pengguna bisa menentukan apakah away message ini akan selalu dikirim, atau ada jadwal tertentu, atau diluar jam bisnis beroperasi.
Sedangkan untuk penerima pesan bisa diatur untuk greeting message dan away message. Jadi saat ingin menyiapkan isi pesan otomatis, pada menu recipients pilihlah calon penerimanya. Pengguna bisa memilih untuk mengirimkan ke semua kontak, ke kontak yang tidak disimpan, atau ke beberapa kontak yang dipilih.
Itulah sedikit penjelasan tentang WA Bisnis serta cara membuat pesan otomatis di WA Bisnis. Adanya fitur ini tentu sangat membantu para penjual untuk membalas pesan pembeli. Jadi pembeli bisa mendapatkan balasan pesan dengan pesan otomatis ini.
